Les créations Katjoubi sont soigneusement emballées et toutes envoyées dans une pochette prête à offrir.
Les colis sont expédiés sous un à deux jours ouvrés suivant la date de commande.
L’envoi peut être personnalisé sur demande préalable. (veuillez pour ce faire indiquer les informations de personnalisation d’envoi, nom et prénom du destinataire ainsi que votre message à son attention, dans la case « notes de commandes » en bas de la page de validation de commande). Le colis pourra être adressé directement à l’adresse de la personne destinataire, sans facture, avec un petit mot de votre part qui sera manuscrit sur une carte spécialement décorée à la main et insérée dans le colis.. La facture vous sera alors adressée par e-mail.
Comptez un délai de 5 à 15 jours ouvrés pour les commande personnalisées. Les délais diffèrent selon les techniques de confection utilisées; lesquelles peuvent nécessiter plusieurs étapes de séchage successives plus ou moins longues en fonction des matériaux utilisés.
Expédition :
Les frais de port comprennent les tarifs appliqués par LaPoste augmentés par la prise en compte des frais d’emballage et de transport de votre colis jusqu’au bureau de Poste.
Tous les colis sont envoyés en lettre suivie ou en Colissimo prioritaire avec suivi en fonction de la taille et du poids de la commande.
Attention : Si vous désirez une assurance pour l’envoi, des frais supplémentaires s’appliquent. Il sera nécessaire de me contacter AVANT d’effectuer le transaction le cas échéant.
Livraison :
La livraison est assurée par les services de LaPoste.
délais de livraison estimés :
Les délais de livraison s’entendent hors week-end, jours fériés ou cas de force majeur.
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
- Europe : 6 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours.
Le client peut vérifier sur le site le statut de sa commande. Le suivi des livraisons peut être effectuer par le client grâce à l’utilisation des outils de suivi en ligne mis à disposition sur le site des transporteurs. Katjoubi se tient à disposition du client pour toute demande d’information concernant le suivi de sa commande à l’adresse contact@katjoubi.fr
Taxes de douanes et d’import :
Lorsqu’un colis est envoyé à l’international, il peut être soumis à des taxes d’importation et/ou des frais de douane imposés par le pays de destination.
Le vendeur ne peut en aucun cas prévoir lesquels de ces frais seront appliqués. Le cas échéant, le vendeur n’est pas responsable de ces taxes.
Les taxes de douanes et d’import éventuelles sont par conséquent à la charge de l’acheteur.
Katjoubi.fr ne saurait donc être tenu pour responsable des délais de retard ou de confiscation éventuels ainsi que de l’application de taxes à l’importation causés par les autorités douanières.
